Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 ianuarie 2026

1. Cine suntem

Website-ul www.cattleyadepozit.ro este operat de CATTLEYA WAREHOUSE SRL, persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/1045/2021, având CUI 44367026, EUID OONRC.J33/1045/2021.

Sediu social: Str. Mărășești nr. 18, Bl. 18, Et. P, cod poștal 720188, Suceava
Telefon: 0735 566 638
E-mail: office@cattleyadepozit.ro

CATTLEYA WAREHOUSE SRL respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să le prelucreze în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

  1. a) Date furnizate direct de utilizator
  • nume și prenume;
  • adresă de livrare și facturare;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • date necesare pentru emiterea facturii (denumire firmă, CUI, adresă);
  • informații transmise prin formularele de contact sau comandă.
  1. b) Date colectate automat
  • adresa IP;
  • tipul dispozitivului și al browserului;
  • paginile vizitate și durata sesiunii;
  • date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile;
  • comunicarea cu privire la statusul comenzilor;
  • gestionarea retururilor, garanțiilor și solicitărilor;
  • oferirea de suport clienților;
  • transmiterea de comunicări comerciale și oferte (doar cu acordul explicit al utilizatorului);
  • îmbunătățirea experienței de navigare și optimizarea funcționalităților site-ului;
  • prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu art. 6 din GDPR, în baza următoarelor temeiuri legale:

  • executarea unui contract;
  • îndeplinirea unei obligații legale;
  • consimțământul explicit al utilizatorului;
  • interesul legitim al operatorului, fără a afecta drepturile utilizatorilor.

5. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, astfel:

  • date pentru facturare și evidență contabilă: 10 ani, conform legislației;
  • date aferente contului de client: până la ștergerea voluntară a contului;
  • date utilizate pentru newsletter: până la retragerea consimțământului;
  • date din formulare de contact: maximum 12 luni de la soluționare.

6. Cui divulgăm datele

Datele personale pot fi comunicate doar către parteneri implicați direct în desfășurarea activităților:

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii IT și mentenanță;
  • servicii contabile și juridice, atunci când este necesar.

Acești parteneri au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea și prevederile GDPR.
Nu vindem și nu cedăm datele personale în scopuri de marketing.

7. Transferuri de date în afara Uniunii Europene

Anumite date pot fi transferate către furnizori din afara Uniunii Europene (de exemplu, Google sau Meta), exclusiv în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor garanții prevăzute de legislația GDPR.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • conexiuni securizate (HTTPS / SSL);
  • sisteme de protecție antivirus și firewall;
  • acces limitat la date doar pentru personal autorizat;
  • copii de siguranță securizate.

În cazul unui incident de securitate, vom respecta obligațiile legale de notificare către autorități și persoanele vizate.

9. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție, în special față de prelucrarea în scopuri de marketing;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Autoritatea din România este: ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: https://www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la office@cattleyadepozit.ro.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a coșului de cumpărături;
  • memorarea preferințelor utilizatorului;
  • analiză trafic și performanță;
  • publicitate și remarketing, doar cu acordul utilizatorului.

Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica privind fișierele cookie.

11. Newsletter și comunicări comerciale

Abonarea la newsletter se face exclusiv pe baza consimțământului explicit. Utilizatorii se pot dezabona în orice moment, fie prin link-ul din e-mail, fie prin solicitare scrisă.

12. Datele minorilor

Website-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani și nu colectează intenționat datele acestora. Dacă identificăm astfel de date, acestea vor fi șterse imediat.

13. Modificarea politicii

CATTLEYA WAREHOUSE SRL poate actualiza această politică atunci când este necesar, pentru conformitate legală sau îmbunătățirea proceselor interne. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, iar politica aplicabilă este cea în vigoare la momentul utilizării site-ului. Modificările nu afectează prelucrările realizate anterior.

14. Contact

Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale:

CATTLEYA WAREHOUSE SRL
Sediu social: Str. Mărășești nr. 18, Bl. 18, Et. P, 720188, Suceava
Telefon: 0735 566 638
E-mail: office@cattleyadepozit.ro